邮储银行苏州市分行点面结合、内外兼顾

　　在今年“3·15金融消费者权益日”专题宣传活动中，邮储银行苏州市分行点面结合、内外兼顾，通过立足网点、走进社区、内强素质，落实消保的即时宣传和长效维护。

        立足网点，扩大金融消保知识宣传面
　　该行辖内各网点利用电子屏不间断循环滚动播放宣传标语和宣传影像，利用营业大厅和柜台摆放宣传折页、宣传海报展板、悬挂宣传横幅，大力宣传金融消费者八项权利及维权知识，营造良好的宣传氛围。

        走进社区，面对面辅导公众维权知识
　    该行统一印制了“3·15”消保调查问卷近20000份，运用微信平台推送“金融消费者八项权利”专题信息，走进社区、走上街头悬挂宣传横幅、发放宣传折页近20000份、派发调查问卷，为社会公众就日常生活中常见的侵权行为和维权方式进行讲解、宣贯。

        内强素质，持续强化员工消保理念
        在持续对员工开展消保知识宣贯的基础上，“3·15”期间，邮储银行苏州市分行通过办公网发布消保工作指导意见、消费者享有的八项权利和维权知识，便于员工学习、领会，再次将消费者权益保护知识和理念传导至每一位员工，从“以人为本”的角度，构建消保工作的长效机制。