为促进中间业务稳步增长,工商银行晋城高平支行积极完善个金业务工作机制,不断加大市场调研,整合网点资源,拓宽基础业务和高收益业务个金发展通道,推动个人中间业务实现新跨越。
调研市场。一是出台针对性营销策略 该行通过认真调研,针对代理寿险、重点基金、贵金属等重点中间业务产品进行了细化分析,根据各网点中间业务发展的具体情况,有针对性地制定了营销措施。二是针对贵金属和代理寿险销售规模增长减缓的局面,积极调整保险产品销售结构,扩大贵金属产品宣传营销,努力弥补业务短板,引导网点进一步加大对存量客户的挖潜力度,加强期缴等重点中间业务产品的销售。
拓宽高收益项目增收空间。在前期有效拓展私人银行、贵金属业务的基础上,进一步把这两项业务作为推动个人中间业务收入的优势项目来抓,通过组织全行营销力量拓展客户市场,挖掘存量客户潜能,有效提升了私人银行的市场份额和贡献度,为全行中间业务得快速发展引入源头活水。
稳固基础业务增收基础。一是针对区域经济特点,确定了以营销个金产品为重点的思路。二是充分发挥网点阵地的有效作用,以客户的灵通卡为介质,全面营销和推介工行的电子银行、理财产品、电子国债、基金等金融产品,实现了传统中间业务突破;同时大力宣传和营销贷记卡、推广POS机,营造良好的用卡环境,提高用卡客户的满意度和忠诚度。三是抓住消费市场,加大分期付款业务的营销,不断扩大分期业务品种,开展针对性的专项营销活动。
整合资源,调动员工营销积极性。一是针对网点个金业务占用前台资源较大的现实,该行在现有条件下,不断整合网点现有的人力、物力资源,优化劳动组合,将原来的上午下午两班倒,改为全天一班制,将柜面资源发挥到极致。二是利用经营考评的激励作用,加大对个人中间业务指标在经营绩效考核中的权重,通过网点负责人抵押金制、设立中间业务突出贡献奖等奖惩措施,有效调动了全行员工的积极性和主动性。