建行湖南省怀化会同支行开展3.15金融消费者权益日宣传活动

    为提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，更好地配合各级政府部门、消费者协会组织的“3.15国际消费者权益日”宣传活动，建行湖南省怀化会同支行积极行动，一是在支行营业部大厅门前开展了以“权利.责任.风险”为主题的“3.15国际消费者权益日”集中宣传活动，设置了宣传展台，摆放了宣传资料；二是通过电子宣传牌滚动宣传，在支行营业大厅内开辟活动展示区,摆放活动宣传展架和宣传折页 。

    此次宣传活动主题有三：一是强化对金融消费者风险责任意识的教育，让金融消费者明白在自享收益的同时，要自担风险，旨在引导金融消费者理性投资，要根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适当的金融产品和服务。二是宣传《指导意见》关于金融消费者享有的8项法宝权利。三是对有关金融产品和服务的投诉常见问题进行了相关解答。

   与此同时，该行向广大群众较好地宣传了“人民币知识”、“反假货币”、安全用卡常识等，深受广大群众的喜欢，来观看的群众很多，来咨询的人也很多，特别是人民币的防伪常识、涉及反假人民币工作的法律法规深受百姓的欢迎，我行工作人员耐心地向广大群众认真讲解假币识别方法。

    通过本次宣传，该行发放金融消保维权知识宣传资料1000余份，人民币知识和银行卡安全用卡等知识宣传折页600余份，受众消费者3000余人， 同时员工还积极利用微信朋友圈等新媒体，开展相关知识普及，回馈客户，助力公益，为广大消费者宣传金融知识、提供专业帮助，以此扩大活动影响。通过此次活动的开展，提升了消费者对该行产品和服务的认识和理解，增强消费者依法维护合法权益的意识和能力，促进了自身服务能力和水平的提高，进一步营造了行业和谐、诚信的金融环境。