建行长沙星沙支行组织召开客户维护经验分享和系统操作人人过关培训

    为了充分落实省行客户分层维护方案，加大客户分层维护力度，3月13日晚，星沙支行个人金融部组织了客户维护经验分享和系统操作人人过关培训，参训人员主要有星沙地区各网点营销主管、客户经理、产品经理、大堂经理及部分柜员。

    申勇健副行长参加了本次培训并做了工作要求。申行长对我行旺季营销以来客户维护效果进行了总结，同时对优秀客户维护经验进行了推介，对营销主管怎么管理、客户经理怎么维护客户、大堂经理怎么识别客户、产品经理怎么营销、柜员怎样做好服务等提出了要求，要求大家每天必须抽出足够的时间来维护客户、经营自己的客户、提升自己的能力，客户维护好了才能产生成就感，才能愉快工作、快乐生活！

    个人金融部何金胜经理对支行旺季存款、网点走访客户情况、P系统使用情况进行了具体通报并主持了本次培训，本次培训进行了客户认领测试、个金部宁双玉进行客户维护经验分享、营业部客户经理曹一苇讲解如何操作PAAS系统、OCRM系统、系统操作人人过关。

    本次培训员工反映良好，支行还将继续分条线、分地区举办客户维护和系统运用培训，做到人人维护客户、个个用好系统，把我们的客户维护做深做透！