3月10日晚，高新支行召开全行员工会议，曾小琳行长认真传达了益阳市分行2016年工作会议、第七届职工代表第一次全体会议暨全行群团工作会议精神，组织员工学习罗旭光行长《创新转型 适应新常态 实现新跨越促进各项业务健康快速发展》为主题的讲话精神，对支行2015年工作进行分析与总结，提出了2016年主要工作目标及工作措施。
一、提高网点服务效能 ，提升网点形象
网点制定具体科学的考核制度，实行柜员弹性排班、岗位轮换制，发挥员工的价值最大化，提高网点服务效能；从网点形象、职业形象、礼貌礼仪、服务程序、服务细节与效率等方面入手，不断提升网点形象。
二、加快柜员向客户经理转型
随着互联网金融的迅速崛起，给传统金融行业带来了机遇，同时也带来了冲击。客户金融需求发生了很大变化，理财产品、基金、黄金等金融资产占比越来越高，投资多元化的客户需求成为常态。加快金融创新，精细服务，提高柜员操作技能，营销能力，引导柜员向客户经理转型刻不容缓。
三、切实做好客户维护，形成常态
以客户为中心，以客户新的需求为导向，踏实做好我们日常工作中的客户维护，用心、用行去进行维护，会形成一种正能量的蝴蝶效应，客户资源会越多，业绩也会稳步上升，每个人的幸福感、成就感也会满满的！
四、提升创收能力
一是公司业务一块丰富资产业务的创收能力，大力拓展各类债券、基金；二是个金业务一块紧跟市分行的导向，大力发展分期业务，着力营销汽车分期、装修分期、现金分期等，同时积极营销基金、黄金等业务。
五、不断提升网点内控管理水平，规范经营，防范操作风险。
加强员工的合规教育，令行禁止，要按照“三个严格”“四个规范”要求，深入传导合规文化理念，防范操作风险。
六、关爱员工，休假制度落到实处、提高食堂生活质量
保证员工休假时间，增加员工与家人相聚时间，同时保证食堂生活质量，提升员工的幸福感、归属感！
