近期，网络频报ATM诈骗案。为了防范此类风险的发生，朔城支行领导立即组织安保工作人员、各网点负责人召开紧急会议，对ATM的风险事件进行了预警，要求各网点在日常工作中必须做到：
一是加强ATM机巡查工作。要确定每日ATM巡查人员，责任到人，每天营业前都必须对ATM进行巡查，检查ATM机是否能正常使用，卡槽是否有异物、出钞口是否正常出钞、密码键盘是否无异常、ATM机旁是否张贴不明纸条等，仔细排查ATM机可能存在的风险隐患，并做好ATM机巡查记录，避免风险的发生。发现异常情况立即向上级报告，加强ATM机的管理。
二是加强对ATM的安全使用宣传。通过LED、海报、风险提示单和现场讲解等方式，主动告知客户ATM的使用方法，讲解使用ATM时的风险鉴别技巧，让客户广泛了解、掌握ATM机安全操作知识，提高自我防范意识。告诉客户打印ATM交易单据后，不要随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据，不给犯罪分子留下作案之机。及时通报不法分子利用ATM进行诈骗客户资金、实施犯罪的新方式、新特征，告知银行卡被吞或无法取款时的正确操作流程，提升客户的主动防御能力。
三是完善规章制度，建立有效的风险防控体系。加强风险管理，严格执行岗位分工、监督机制、加取钞管理和安全制度、定期和不定期的检查督导制度等，完善操作流程，确保将ATM的每一个操作环节都纳入制度的严密规范之下，真正发挥制度的“保驾护航”作用。
四是建立案件快速反应机制和重大事项报告制度，构建与公安、司法系统的协作防控体系。制定ATM机应急预案和应对措施，每月进行突发时间应急演练，保证发生突发事件时网点人员能从容应对，有效防范和打击违法犯罪活动，切实防范案件风险。
通过银行和客户自身的内外联动，合力而为，将ATM各类风险消除在未萌芽状态，以此保障客户资金安全，确保ATM安全高效运营。
