工行保定新华支行积极开展“金融消费者权益日”宣传活动

    为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，更好地配合“3.15国际消费者权益日”活动，根据工行保定分行《关于开展2016年“金融消费者权益日”活动通知》精神，新华支行精心安排、周密部署，在3.15期间开展了“权利、责任、风险”为主题的宣传活动。

 

    一、成立宣传活动领导小组。主管行长任组长，各部门经理、网点负责人为成员，领导小组办公室设在综合管理部，组织各部室及网点按人行及上级行的文件要求，提前做好宣传活动的各项准备。

 

    二、广泛开展宣传活动。一是在营业网点悬挂宣传横幅，张贴宣传海报，设立宣传咨询台，由大堂经理向客户发放宣传资料，提供咨询服务。二是利用网络新媒体微信群、朋友圈、融e联、短信等和上门业务营销等形式，开展金融消费者权益宣传教育活动。三是集中宣教。宣传日当天在营业室大厅摆放展板及各种宣传资料进行现场宣传，宣传人员向客户现场散发宣传折页，解释“新消法”、《消费者金融知识宣教手册》《银行消费者权益保护员工手册》的基本知识，对客户提出的问题结合我行实际业务向大家进行认真解答，引导消费者认真履行社会责任，培强风险意识，依法理性维护权益。深受客户欢迎。

 

    三、宣传效果。通过多种形式的宣传活动，加深了广大群众对金融消费者权益的认知度，加强了金融消费者的风险意识和责任意识，了解在“自享收益”的同时“自担风险”，同时也了解到了金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、信息安全权等八项权利。活动树立了工行良好的社会形象，收到了良好效果。