工行武汉江汉支行指导全辖网点做好运营标准化改革工作

 

    该《工作手册》以“文件及资料查阅、网点机构信息、网点人员信息、网点柜口信息、网点资源配置、网点内部管理”七项内容为中心，重点对网点业务分流、人员管理及内部管理进行了细化。一是以“环境引导、服务客户”为原则，结合网点自身业务发展及客户特色进行分析，明确网点整体业务流程导向；二是以“机具先行、释放人力”为指导，全面梳理岗位职责、精简岗位数量，切实做到动态优化人力资源配置、兼顾弹性合理；三是以“细化管理、发展营销”为核心，将网点对公结算账户信息逐一核对，做到“一户一袋”，夯实业务发展基础工作。

 

    该《工作手册》是网点开展日常工作的操作指南，是网点运营标准化推进工作的重要组成部分，更是支行稳健发展的重要保障。该《工作手册》的制定对于支行进一步网点运营标准化改革工作、提升全辖综合竞争力具有重要意义。