工行朔州神头支行多举措积极防范电信诈骗

    二、加强电信诈骗手段宣传。该行做好宣传引导客户避开“陷阱”，通过柜面宣传引导、张贴提示标语、大堂经理或客户经理温馨提示等方式积极向客户宣传银行业务办理常识、电信诈骗犯罪类型及特点等信息，告诫客户不可轻信各类中奖信息、不可轻信别人特别是陌生人的投资引导，提醒客户保管好自己的密码和存款介质，主动识破和避开诈骗“陷阱”，保护自身利益。

 

    三、加强员工风险提示。该行要求大堂经理、柜员、保安人员勤观察、勤沟通、勤核实，了解掌握客户大额汇款用途，任何一环发现疑点都不能轻易放过，必须与客户充分交流、达成一致，确保汇款安全，做好充分的风险提示。同时，该行还要求柜员在业务办理过程中必须密切关注客户的神色与情绪，从中推断客户心理，寻找异常情况，协助客户及时识破骗局，避免受骗受损。