工行朔州分行紧紧围绕“打造核心竞争力”这一战略任务，以“锐意创新、加快发展、强化管理、和谐共进”为重点，坚持用新观念、新方法，加快创新，进一步激发全行经营活力，不断推动各项业务的快速发展，保证全行各项工作持续、健康地在良性发展轨道上运行。
一、树立坚定观念。该行坚定率先发展的信心和决心，牢固树立主动作为和率先发展意识，积极抢抓发展机遇，一手抓存量市场的优化调整，在结构调整中提升层次、增强后劲；一手抓增量市场的拓展，在发展中优化、在优化中加快，决不满足于一般化、跟随式的低效发展。
二、建立以市场营销机制。积极推进上下联动、部门联动、内外联动、产品联动、服务联动的综合营销，深入挖掘客户不同层面的需求和不同类型客户的不同需求，不断完善业务服务和金融产品服务，为客户提供涵盖资产、负债、中间业务等全方位金融服务，在市场竞争中持续保持了同业领先的优势地位。
三、建立集约化经营管理机制。按照“面向市场、面向客户、充实前台、精简后台”的原则，大力提升网点功能和服务水准，加快网点综合化升级改造，推进业务垂直化和机构扁平化式的直通管理；加快业务集中处理步伐，提高全行运营和服务效率。
四、建立一体化服务机制。进一步加强服务的联动性，围绕“领导为员工服务、二线为一线服务、全行为客户服务”大服务体系的建立，形成资源整合、协调高效的运行体系，对高端客户提供专业化服务，对目标客户提供个性化的服务，对潜力客户提供大堂及柜台服务，对一般客户分流到自助区服务，逐步实现为中高端客户提供低端服务向高端服务的转变，不断提高对优质客户的贡献度。
五、坚持“拓户”营销理念。牢固树立“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的工作思路，有效统一和协调各项营销服务工作，提升两级行之间、部门之间、专业之间、网点之间整合营销、协调服务的效率；不断扩大以核心对公客户、优质中小企业客户以及个人中高端客户为主的优质目标客户群体数量，达到长期占有区域内核心客户市场、实现经营规模和效益持续稳定增长的目的。
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