今年以来，面对日益激烈的同业竞争，黎川县支行从本行实际出发，坚持“存款发展、营销先行”的理念，利用过年旺季，全力打好走访营销、服务营销、活动营销、系统营销组合拳，抢市场、争份额，实现了个人储蓄的持续增长。
据悉，截至3月9日，该行个人储蓄余额4.8亿元，其中定期存款2.7亿元，定期占比56.3%。跨年度个人储蓄净增9109万元，完成跨年度储蓄净增计划的162.7%，列全市第二；完成本年储蓄余额净增计划的130.78，列全市第三。
一是以客户走访为张力，培育客户。以宣传开路、用走访播种，“比一比，看谁走访实；亮一亮，看谁效果佳”。该行确立了“每月一小访，每季一大访”的走访形式。对提前要走访的客户进行电话预约；提前备好需要走访客户的资料及走访礼品；对走访的客户进行资金需求的了解，并做好资金配置建议；走访后对走访结果进行评估，对效果明显的要做经验分享，不理想的要加以改进。
二是以服务提升为内力，感动客户。在产品越来越同质化的今天，服务也就成为提高客户粘性度的有效措施。为此，该支行将客户服务作为重要事情来抓。对客户进行日程提醒，在客户生日、法定节假日等节日给客户发送节日祝福短信，送温暖；建立了客户微信群，定期给客户发送财经信息或我行最近产品信息；要求每位营业员办理业务过程中做到一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一句好话相送,使每位员工接待客户有礼、有节、有度，让客户感到和谐，友爱，温馨。
三是以商户活动为拉力，拓展客户。商户客户一直是该行的重点客户群。为此，该行十分重视与商户的联系、沟通，通过不定期组织客户答谢会，回馈商户客户。2015年，该行先后4次组织登山踏青、秋季桔园采摘及钓鱼等活动。组织人数近百人次，有效推动了该行业务的发展。
四是以营销系统为推力，留住客户。该行充分利用客户营销管理系统，发挥客管系统客户信息查询、产品到期客户查询、VIP客户状态查询等功能，并要求网点人员备齐客户维护、管理登记簿。并将客户分配给营业员，让营业员人人有任务，个个来维护。营业员每天查看自己维护的客户是否有存款到期、理财产品到期，对到期客户进行电话回访或走访，了解是否具有储蓄或理财需求。
