为了加大分期产品业务营销力度,提升当地市场竞争力与服务品牌,做大做强客户,实现全行分期业务快速发展,3月10日晚,武冈支行举办了网点员工专项分期业务专题培训,为全行分期业务营销、知识掌握和实践操作提供了有利的保障。
此次培训由张军副行长、支行个金部经理邓中东、团队成员唐超超担任主讲。会上,张军副行长首先分析了目前我行当前电子银行、分期业务面临的具体形势,对如何贯彻落实市分行电子银行业务会议精神做出了部署,特别就支行3月13日首次与武冈市当地18家建筑建材经销商开展专项营销活动做出了具体的安排;团队队员唐超超结合自身的经验,从专业的角度,用通俗易懂的语言对装修分期,购车分期客户在营销过程中如何接触客户、营销客户、放款以及有关表格等具体实际操作进行了全面的讲解。
支行个金部邓经理就购车、装修分期产品营销与操作中需重点审查、核实客户资料、申报、放款操作中的关键点一一做了详细的讲解,同时强调在营销各类产品时一定要保持客观公正,实事求是,一定要秉承对客户负责,严格保守客户信息,对建设银行和个人负责,严格客户资料真实性、合法性,严把风险关,共同营销好、维护好客户,做大做强客户和产品。
通过此次培训班,萦绕在大家心中的问题都迎刃而解,装修分期怎么办,哪些人群可以办,需要什么资料,怎么填写,都有了清晰的认识;在办理的过程中需要注意哪些问题,前期工作怎么做,怎么和客户沟通,都有了正确的理解。大家不仅学习到了业务知识,还学会营销和维护客户,为我行下一步大力发展电子银行、分期产品业务奠定了坚实基础。
目前,该行全体员工正在紧锣密鼓的部署3月13日举行的大型专场装饰建筑、建材专项分期营销活动,为全年分期业务的发展创造一个良好的氛围。