工行忻州定襄支行从新形势下员工思想状况的新特点和新要求入手，把价值理念融入到日常管理之中，注重培育员工的四种意识,不断增强凝聚力,促进支行既好又快更安全的发展。
一、培育责任意识。作为经营货币的特殊企业，必须要有很强的责任意识支撑。为此该行突出以责任为核心内容的思想政治教育，让责任贯穿服务链全过程，坚持日常抓，抓日常，将工商银行的“三铁精神”传承发扬广大，着力提升员工队伍的责任意识，将自己的忠诚、责任和热情内化为尽职尽责的动力，有力地促进各项业务，加快转型发展。
二、培育服务意识。一是该行不断加强先进服务理念的培育，提升全员职业素养，规范员工操作行为，在改进细节中强化为民服务基础，构建大服务格局，推行内部服务承诺制；二是以增加中高端客户质量和规模为主导，注重客户体验，把电话银行、手机银行、网上银行、ATM机及自助终端作为第二条服务战线，利用工行先进的技术平台和电子银行业务，实现业务分流，缓解柜面压力。从而逐步实现了基础服务规范化，个性服务差别化，服务质量标准化和服务管理常态化。
三、培育合规意识。一是该行将内控案防教育纳入网点晨会学习的内容之一，组织员工学习上级行最新的内控案防制度、要求、规定，让员工充分理解防控重点；二是用身边事教育身边人，通过典型案例学习和业务运营风险事件通报等，让员工充分认识违规的后果，做到举一反三，警钟长鸣。从而不断增强员工的合规意识，营造人人关注、人人重视、人人参与的内控案防新格局。
四、培育执行意识。一是该行围绕市分行党委的工作要求部署，认真落实，通过晨会、全行大会、案防分析会、服务汇报会等，及时向员工灌输和传导，努力做到“令必行，禁必止，行必果”，使上级行各项精神传达到位，每项措施落到实处。二是倡导“重执行、讲效率、求实效”的工作理念，要求普通员工做到的事，行领导首先必须做到，从而激发经营活力。同时做到“四个落实”即“什么事、谁去做、什么时候完成、达到什么要求”，并对完成情况限时回复，不断培育员工“履职尽责”的执行意识，达到提升执行力的目的。
