2016年两节旺季营销活动开展以来,建行湖南省怀化市分行积极总结成功经验和良好做法,至2月16日,完成旺季营销计划的103.82%,取得新增和完成率排名全省系统第一的骄人成绩,成为全省系统第一个完成旺季营销计划任务的行,实现了信用卡业务首季开门红。
一、思想上高度重视。“两节”营销之前,该行对信用卡业务的发展进行了紧密部署和快速安排,组织开展动员会和业务推进会,该行分管行领导彭猛副行长和部门经理向晓玲亲自带队,到支行和营业网点指导和督办信用卡工作,争取做到早部署、早行动、早落实、早见效。
二、学习上不放松。针对信用卡知识业务的不断更新,确保业务开展扎实有力,该行积极组织全行员工学习新的文件、信用卡的相关政策和权益,做到及时更新知识,快速掌握政策,为信用卡业务顺利有效开展保驾护航。
三、行动上快速推进。两节以来,该行大力推进此项工作的开展:一是积极与省行信用卡业务部沟通协调,最大程度上争取省行信用卡业务部的支持和帮助。针对营销卡营销和进件质量,该行邀请了省行信用卡业务部相关人员到本部、辰溪、沅陵、麻阳、会同等支行开展了信用卡现场培训。二是全力加速信用卡审批速度。为提高信用卡审批时间,该行电卡部加班加点进行信用卡审批,强有力的支撑和提升该行信用卡审批时效。三是与信用卡直销团队紧密合作,该行借助省行信用卡团队紧锣密鼓、积极开展联动营销活动,将培训、宣传和激励考核落到实处。
四、组织上突出重点。为了推动信用卡业务的快速发展,该行在重点产品上狠下功夫,重点锁定35岁(含)以下青年客户,抓好大学生的营销发卡;抓常态营销,实现网点制胜;抓他行已有卡客户,结合省行“首刷送电影票”活动,发短信邀约客户办卡;大造营销氛围,将三相热购卡、e付卡、汽车卡等作为信用卡营销的重点产品大力营销。行领导经常利用工作会议等机会,要求支行加强对未办建行信用卡的企事业单位、公务员的梳理,落实客户办卡和激活;电卡部通过短信、电话和现场督办等多种形式,加强对支行网点信用卡营销的指导和督促。
通过上下联动,多措并举,怀化行培育和巩固了一大批优良信用卡客户群体。为提升我行信用卡的品牌优势和核心竞争力,巩固和扩大我行卡业务在同业的领先地位,加快推进信用卡业务转型发展奠定坚实的基础。(电卡部)