3月10日晚，建行湖南省怀化火车站支行召开全行员工大会，全面传达市分行会议精神并结合火车站支行具体实际认真研究部署下一阶段工作。
会上，该行禹莉行长首先组织全行员工学习领会市分行胡行长题为《转型促发展，攻坚提质量》的工作报告，对胡行长重要讲话内容进行了认真解读，并强调，火车站支行2016年要以胡行长工作报告为行动指南，紧紧围绕“三个转型，三个攻坚”工作思路，主动适应新常态，抢抓发展新机遇，努力确保支行：存款增速不拖后腿，资产业务扭转势头，资产质量有效控制，优质服务继续保持，内控管理更上台阶，“三无”目标顺利实现。
同时，禹行长在简要回顾支行2015年工作时提到，火车站支行荣获“2015年度考核优胜单位”及“2015年度信贷资产质量管理先进集体”荣誉称号，系城区行唯一同时获得上述两项殊荣的支行，为此，与会员工心潮澎湃，倍感振奋。
随后，会议对支行旺季营销各项指标完成情况进行了全面梳理和总结，对2016年最后半个月的营销工作做了深入分析和具体部署，细分目标，强化措施，加强考核激励，全力以赴做好旺季营销冲刺工作。具体做到：
一、加强学习，坚定信心。“苟日新，日日新，又日新”，学习是我们不断成长和进步的不竭动力，要努力加强政策理论、业务知识等各方面的学习。同时，要明确目标，积极进取，努力克服支行资源少、基础薄、位置偏等方面存在的不足，对症下药，坚定信心，学会“从夹缝中求生存”，努力寻求业务发展新的增长点和突破点。
二、与时俱进，转变观念。一是产品营销要转变观念。要根据客户具体需求，做好聚财、跨行资金归集、贵金属等重点产品的营销。二是资产业务要转变观念。要积极做好按揭楼盘及贷款客户的服务工作，努力提高市场竞争力。三是客户维护要转变观念。要充分利用PASS、OCRM、精准营销平台等客户管理系统，切实有效做好个人客户维护工作。
三、优化服务，引领需求。要努力践行服务工作“三结合”，即：柜面服务与分层维护相结合，个别需求与综合服务相结合，物理网点与电子银行相结合。一方面，要努力做好大堂和柜面服务，提高服务效率和服务水平，着力塑造支行优质服务品牌形象；另一方面，要以个人手机银行、企业手机银行、微信银行等渠道营销为突破口，引导客户更多的享受我行移动金融服务，切实提升客户体验，提升客户满意度和忠诚度。
四、挖掘潜力，拓宽中收。在中间业务创收上，一是挖掘传统存贷款中收潜力，提高谈价议价能力，拓宽收入来源，提高存贷款业务的单产水平；二是理顺思路，加强信用卡分期（包括：安居分期、汽车分期、现金分期、账单分期）、代理寿险、贵金属等重点产品的营销，为支行中间业务的创收奠定坚实基础。
五、严守底线，廉洁从业。要努力加强双基管理工作，严守规范经营底线、资产质量底线和安全营运底线，加强声誉风险和舆情监测力度。要廉洁自律，坚守职业道德底线，严格贯彻落实从严治党、从严治行要求，有效推动主体责任落实，深入推进支行党风廉政建设，防止违反中央八项规定精神、违反党纪法规等情况的发生，对自己负责，对家庭负责。
六、用心用情，关爱员工。一是建立员工生日档案，送生日祝福，给员工以“家”的温暖。二是召开员工座谈会，加强交流与沟通，倾听员工心声，提升员工归属感。三是开展形式多样的文体活动，丰富员工文化生活，激发员工工作热情，增强支行的凝聚力和向心力。
火车站支行全体与会员工斗志昂扬，深受鼓舞。2016年，在市分行党委的正确领导下，支行班子及全行员工必将扎实工作，夯实基础，砥砺拼搏，坚决完成市分行党委确定的各项任务指标，努力促进火车站支行健康、可持续发展。
