2016年以来，农行榆林分行高度重视运营精细化管理工作，多措并举，立足运营管理现状、细化措施、强化职能、重在落实，持续推进运营精细化管理，为夯实全行业务运行基础，提升运营管理水平，为业务经营保驾护航。
一、高度重视，完善制度建设
该行党委高在资源配置上，对运营条线牵头的“三化三铁”创建工作、超级柜台营销推广、柜面业务规范化操作及响应平台专家队伍建设提出明确激励措施匹配专项奖励费用，为推动运营管理精细化奠定了扎实的基础。及时确定下发了中国农业银行榆林分行2016年运营管理、现金运营及清算中心、运营监控中心工作计划，并将运营条线各层面重点工作内容以任务表的形式下发，明确工作内容、管理职责、首办责任、结办时限和预期效果，夯实部门、中心及县支行运营管理职能，为全行运营管理工作指出重点、明确方向。
二、注重能力提升，明确工作目标
该行运营管理工作将注重“三个能力的提升”：一是注重控险能力提升，确保全年无操作风险重大事故；二是注重精细化管理水平提升，运营条线综合考核评价力争保持持续提升状态；三是注重运营服务能力提升，主要依托现金中心，延伸运营集中后的服务功能。围绕三项能力的提升，对全行“三化三铁”创建工作重新制定了考核办法和扣分规则，除“三化三铁”规定的扣分点外，将日常柜面运行过程中的风险点逐一纳入进行考评，解决了以往监管经理发现问题不愿扣分的工作矛盾，提升了监管经理发现问题、解决问题的能力。同时，对柜面运营、金库管理、延伸柜台、上门服务等重点领域和重要业务，实施风险事项穿透式考核，直接与支行主管行长和业务经办挂钩，按周通报，按月积分，按季考评，提升了监管工作的主动性和全面性。办法下发后，各支行利用运营主管例会等形式，认真传达、主动学习，掀起了人人重视运营工作，大家共同规范管理的新风尚。
三、狠抓落实，细化工作措施
一是精细管理。抓好“运营管理部、监管经理、支行财会运营部、运营主管”四个责任主体的考核评价和管理职责夯实;抓好“集中授权、集中作业、超级柜台、金库现金调拨”四项业务的操作规范化。二是激励引导。全面推动“三化三铁”创建、运营精细化管理考评等运营总体和集中授权、集中作业、临柜业务重要风险事项、超级柜台营销推广、响应平台等单项考评办法的出台。同时从提高运营主管这支队伍的稳定性、待遇、干部选拔任用方面，推动运营管理条线管理人员晋升渠道的畅通。三是强化监督。细分重点工作，出台各中心岗位履职考核评价办法，对中心员工实施双选双聘，优化劳动组合。强化监管检查，将现场和非现场相结合，开展“三化三铁”创建活动，开展“每周一库”的金库专项检查。加强业务督导，集中作业、集中授权按日通报，现金中心、监控中心、超级柜台运行按周通报，三化三铁创建、运营响应平台运行等按月通报。四是营造氛围。该行按季、县支行按月召开运营风险分析会，会议选取重点业务进行现场培训、先进经验介绍。不定期次突击检查对营业网点、金库不定期抽查对结算账户对账、延伸柜台、自助设备加配钞进行专项检查同时开展柜员轮训、业务技术比赛、优秀柜员、优秀主管评选等活动，营造“比学赶超”的良好氛围。
