鉴于发展智能银行已成为未来商业银行的发展战略重点，工行大同分行矿务局支行为适应日趋激烈的金融同业竞争，积极加强网点智能化建设，依托现有网点资源，加强智能设施投入，全面打提升核心竞争力。
一、优化网点布局，提升网点效能。近年来，因地方政府棚户区改造，同煤各矿80%以上（近30余万）驻矿居民随着棚户区改造搬迁到了新的居民生活区——恒安新区、文赢湖新区，该行为服务好同煤集团而按行政区划随同煤各矿设置物理网点，棚户区改造后，经过多方沟通协调，在继续服务好同煤集团的同时积极优化网点布局，将部分低效网点搬迁到棚户区，将新网点全部打造成一楼纯自助服务设施，二楼设置柜员窗口的新型智能化网点，有效提升了网点的服务效能。
二、升级现有网点，打造精品网点。为有效提升网点效能，适应激烈的同业竞争需求，该行对具备升级条件的平旺地区的4家营业网点全部进行了升级改造，按照上级行要求及客户金融服务需求，全部升级为智能银行，打造成为一层自助服务，二层柜员窗口服务的全新金融服务模式，积极打造精品网点。
三、全员推荐营销，推动产品渗透。依托“大个金”发展战略，充分发动网点大堂引导及网点所有可以利用的网点人力资源，找准目标，精准营销。大力向年轻客户群体推荐营销我行的融e购，融e行，融e联产品，推广自助金融服务模式。同时加强网点大堂客服类人员的营销培训，精准引导推荐，凡属自助办理的业务全部实现自助办理，引导客户充分利用我行强大的互联网金融服务。
四、营销手机银行、网罗客户群体。该行在全部16家二级支行营业网点，大力向客户推荐营销工商银行的手机客户端，将工商银行的融e行、融e联、融e购等手机APP的二维码，张帖于各网点营业室最醒目位置，供客户扫描体验。同时设置专门大堂引导人员负责此项体验工作，让客户熟悉掌握并熟练应用，借势“大家告诉大家”圈扩散推荐营销我行的“三融”产品，全方位网罗客户群体。
