农行辽阳县营业部电子渠道分流率全市排名第二

    3月7日，农行辽阳县支行营业部电子渠道分流率高达95%，取得了全市第二名的佳绩。这一指标作为十大重点产品之一，是考核的重要标准。分流率的提高不仅体现了营业部全体员工认真负责的工作态度，更是对员工辛勤耕耘的肯定。

    一、广泛宣传，改变交易方式。根据电子业务的特点和产品特征，利用农业银行品牌效应，进行广泛宣传。按照电子渠道优先的原则处理业务，充分利用网点的电子渠道、自助设备等资源使其发挥到极致，安排人员充实到大堂，对不会使用网银、掌银、及自助设备的客户进行耐心的指导和帮助。

    二、引导客户，实行分流制度。明确大堂经理工作职责，通过主动迎接和全程指导，引导客户在自助渠道办理业务。同时对自助设备进行及时的维护，保证充足的开工率。实现客户渗透式教育，使客户充分认可使用电子渠道的便利性，从而形成长效机制。