工行朔州分行创新机制提升客户服务能力

    2016年，为提升全市信贷业务审查审批工作质量，提高信贷业务风险防范水平，进一步完善授信管理工作内容，朔州分行多措并举，坚持“进中求稳、动态优化”的原则，创新业务管理机制，多方面、深层次提升客户服务能力和水平。 朔州分行为落实授信管理各项管理要求，积极主动创新授信业务管理机制，全面提升信贷风险防范水平，先后出台了信审档案管理实施细则、授信业务审查审批工作质量考核办法和授信业务审查工作评价办法等一系列文件，加强了对信审人员的自我考核力度，做到有制可依、有据可循。 此外，朔州分行通过建立相关信息共享台账，初步实现了抵质押品管理信息标准化采集与分析。目前，朔州分行正在探索开发新型授信管理评价系统，用于实时跟进业务流程进展，分享业务制度信息，重点监督授信条件落实、合同签署、抵质押品条件落实、贷款发放、贷后管理等具体操作环节，进一步提高授信管理工作质量，让客户切切实实享受到限时服务，解决燃眉之急。