工商银行晋城凤翔支行深拓客户市场 打造国际业务强行

    为促进国际业务快速发展，工商银行晋城凤翔支行积极以“三个梯队”客户营销和客户走访为抓手，深入拓展国际业务客户市场，加强客户维护，深挖客户潜力，夯实客户基础，努力提升国际业务客户覆盖率和业务归行率。

    一是持续抓好国际业务“三个梯队”客户营销。深化国际业务“分梯队、抓龙头、抢市场、夯基础”主题营销活动，根据市分行下发的客户名单，确定重点营销客户、重点储备客户和适时介入客户，开展差别化精准营销。对重点营销的存量客户，深入挖掘客户需求，以提升客户业务归行率为目标，有效提升国际业务市场占比；对与我行有合作意向的客户，将其作为拓户的主要目标，根据客户需求，一户一策有的放矢地开展营销，力争实现客户归行；对适时介入客户，加强国际业务产品宣传，提升对客户业务渗透和对我行产品的认知度，视情况适时介入。

    二是加强潜力客户营销。加强与商务、外管等职能部门的联系，主动利用政策导向和资源优势，发掘新的业务合作机会，有的放矢地开展营销工作；及时掌握客户信息，认真分析客户需求，为客户出具有竞争力的服务方案，提高中小客户覆盖率。对出口企业着力开展信保融资业务的营销，带动贸易融资、国际结算量、结售汇业务量、中间业务收入等业务的快速增长。

    三是加强客户维护。以六进走访和公司业务客户走访为契机，加强客户走访维护，对重点客户行长每半月不少于一次，分管行长每旬不少于一次，客户经理每周不少于两次。通过走访尽可能全面掌握客户的年度经营规划及目标，充分宣传工行国际业务优势，根据客户需求，一户一策制定合理方案，深入开展合作，从而有效提高我行客户覆盖率及业务归行率。