邮储银行宜春靖安县支行积极开展“金融消费者权益日”宣传教育活动

    为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，邮储银行靖安县支行按照人民银行南昌中心支行关于开展“金融消费者权益日”活动的通知要求，于3月7日开始在辖内开展“金融消费者权益日”宣传教育活动。

    此次活动以“权利·责任·风险”为主题，宣传内容以人民银行南昌中心支行《“金融消费者权益日”宣传手册》为主，该支行要求营业网点充分发挥主力军作用，对外强化对客户风险责任意识的宣传，让客户明白在“自享收益”的同时自担风险，引导客户理性投资，并根据产品风险特征和自身风险承受能力，选择适当的金融产品和服务。对内则要求全行员工认真学习消保知识，提高消保意识，加快投诉处理速度，畅通投诉受理渠道，确保客户合法权益得到保障。

    为确保活动有效开展，该支行一方面利用网点电子显示屏滚动播发“权利·责任·风险”活动口号及“维护金融消费者权益 3.15邮储银行在行动”活动标语；摆放活动宣传资料，消保站所属网点充分利用金融知识宣传栏张贴风险提示、金融知识宣传和活动信息等；设置金融权益咨询台，摆放宣传资料和客户意见簿，安排专人接待客户咨询；同时，开展进社区、进企业、进乡村、进商场等形式的现场宣传。另一方面通过短信、微博、QQ、微信公众号等方式向社会公众普及相关金融知识。三是开展问卷调查。在人流量较大的街道发放调查问卷，主动征询客户对于该支行产品和服务的意见和建议，更好地保护消费者合法权益。