代客结售汇业务是我行代客外汇资金交易的重点产品，是总行业务战略转型的重点指标，也是同业竞争的焦点。
为提高我行核心竞争力、业务丰富度和市场影响力，最大限度给客户创造价值。2015年衡阳分行领导高度重视，分支行上下联动，攻坚克难，全年实现代客结售汇业务3.51亿美元，完成省行计划120.12%，四行占比34.93%，较年初提升5.05%；实现代客结售汇业务收入197.56万元，完成省行计划30.88%，四行占比15.47%，较年初提升9.39%，在省分行代客资金交易竞赛中荣获湖南省分行代客结售汇业务量突出贡献奖第一名、市场占比进步奖第一名，同时市分行营业部获得衍生品业务网点破零奖。
梳理目标客户，采集客户需求。公司部根据进出口客户名单梳理目标客户，确定主推产品，逐户明确业务目标，协助支行积极营销。
利用多种渠道，做好客户服务。对于重点客户，做到日常营销和重点营销相结合，跟踪解决客户需求；对于大中型客户，配套存款、融资业务等综合服务；对于中小客户，积极推广企业网银结售汇功能，以渠道多样化、服务便利化稳固中小型客户群体。
以重点产品为抓手，提高产品覆盖率与市场份额。重点推进对公即期结售汇和人民币与外币掉期，继续扩大客户基数,增加交易量。同时重视国际结算、贸易融资对即期结售汇带动作用，从上游业务挖掘客户需求。密切关注境内外市场走势，在两个市场变动中找需求，帮助客户节约财务成本。（公司业务部）
