近日上午,两位中年女士提着几个大塑料袋的零散钞币来到建行长沙马栏山支行的大堂,看到他们东张西望,忐忑不安的样子,该行大堂经理毕姐立马热情地迎了上去。经询问得知,原来她们是一家慈善机构,这些零钞都是积攒的大众善款,很怕银行不收。听此,大堂经理马上向委派营运主管报告,委派立刻联系了客户经理,大家纷纷赶到营业大厅帮忙。因为两位女士带来的全部是零散的纸币和硬币,清点难度非常大,该行的客户经理、委派主管都参与一起清点,整个VIP室里其乐融融。通过大家齐心协力,终于在中午将善款全部清点完毕,客户在柜台存完善款后,还留在该行用餐后方才离去。
马栏山支行的贴心服务得到了客户的充分肯定,忐忑而来,满意而归。客户表示今后会将她们机构的善款都存放在建行!
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