为促进信用卡营销工作的快速发展,衡阳衡南支行高度重视,早动员早部署,积极开展信用卡新客户营销和批量发卡竞赛活动,并取得良好效果。截止2016年2月28日,衡南支行累计办理信用卡215张,其中营销大来信用卡31张,两项指标任务完成率均居全市第一,实现良好开局.
积极引导员工参与营销竞赛活动。年初,衡南支行组织全员认真学习信用卡新产品的相关知识,全面提升员工信用卡业务知识水平和营销技巧。加大考核力度,提供计价标准,充分调动营销积极性,并充分利用各种宣传渠道,引导员工习惯性的主动介绍和宣传信用卡业务,注重发挥全员的主体营销作用。全员上下联动,共同参与提高营销效果。
该行深挖客户资源开展精确营销。一是充分发挥营业网点服务主阵地的优势,落实精准营销策略,切实提升四星级以上客户和“9944”客户的渗透率。特别是向个体私营企业主和中高端客户适时营销信用卡的分期付款业务,突出其灵活性和便利性;二是对代发工资单位进行梳理,对未办理信用卡的代发工资客户批量营销信用卡。
为严控发卡质量确保均衡发展,衡南支行按照“抢抓高端客户、维护中端客户、发展潜力客户”的服务理念,将工作重点转向提高卡片质量、完善服务品质等方面,力争实现信用卡业务办卡数量和质量效益的均衡发展。同时严格按照《信用卡旺季竞赛方法》制度,以经营绩效考核为主,其他激励措施为辅,有效调动全员的营销主动性,促进信用卡持续快速发展。
为随时了解信用卡产品营销的动态情况,衡南支行每周晨会对新增客户数量和信用卡不良催收情况进行通报,对日常工作进行督导。同时强化风险防范,认真贯彻落实审慎原则,严格执行监督“亲访亲签亲抄”制度,严把办卡质量关,加强全流程监管,确保每个环节都符合制度要求。