工行忻州岢岚神堂坪支行宣传服务到位成功营销军人专属理财产品

 

　　一、巩固友谊，奠定业务发展基础。该行依托与部队多年来的业务合作关系和良好的军银友谊，军人专属理财业务开展初期，行领导多次上门拜访部队首长，积极向部队首长推介军人专属理财产品的特点、用途，使部队首长了解产品的基本情况。同时，组织上门服务小分队，分管行长亲自“授课”，宣传推介金融理财产品知识，充分了解客户需求，进一步加深和客户的关系，为军人理财产品的成功营销奠定了基础。

 

　　二、强化宣传，产品优势打动人心。该行网点负责人、客户经理经常带着理财产品等有关资料深入部队各基层团站、哨所开展业务宣传，为每一位军人客户配发理财业务宣传、使用手册，使军人客户了解掌握军人专属理财产品等的特点、功能以及可享受的各项优惠措施，激发部队官兵理财的积极性。

      

　　三、优化服务，做好客户售后保障。该行营业网点坚持实行行领导“坐堂制”以及客户经理上门服务制，公布军人理财业务咨询电话，及时处理客户咨询，解决部队官兵办理理财业务方面的问题。同时，组织客户经理巡回到部队各个基层团站开展军人理财业务培训，网点有专人负责军人客户理财等业务的服务工作，确保军人理财业务的服务维护。