邮储银行万载县支行坚持“抓好首季储蓄发展就是抓好全年发展”的理念,把首季储蓄业务发展作为“一把手”工程全力以赴抢抓市场。截止2月29日,该支行居民储蓄存款余额首次突破6亿元大关,达到了6.2亿元,年净增9981万元,提前1个月完成了省、市分行下达跨年度竞赛计划,并提前10个月完成全年储蓄发展计划。他们的主要做法是:
一是工作部署突出“早”。该支行结合省市分行业务发展要求,精心组织好个金业务跨年度竞赛活动,下发科学的营销方案,明确各阶段的发展目标、思路、重点,为首季业务发展引明方向。网点在年前全力做好发展动员,支行领导到网点开现场发展动员调度会,部门提早做好数据筛选、分析下发到网点,提前做好营销准备。
二是营销走访突出“实”。该支行采取“网点打前锋、后台挂钩扶”的营销走访模式。一方面,网点抽调业务营销能力强的柜员、客户经理与支行长进行市场外拓,重点以务工返乡市场、商圈市场、社区市场、老年人市场等客户群为主要目标客户群,实施重点营销,发放精心设计的宣传单,对厂区、园区、商区、社区进行一户一户地走访。另一方面,后台人员充实到网点,针对旺季人多,在网点做好大堂引导、客户咨询、客户服务工作,帮助网点做好现金清分、自助配钞等,提高网点服务时效,让客户在最短的时间内办理业务,良好有序的服务赢得了更多客户的进门。
三是氛围宣传突出“新”。该支行通过简单、新颖的氛围宣传,通过以创新带动了发展。首先,给网点穿上节日的盛装,营造旺季氛围,把利率上浮、手机银行转账免费、乡情卡优惠等做成不粘胶,让进门的客户一眼就能看到;其次,通过微信宣传片、游动字幕广告、移动抢红包流量等新型的宣传手段,重点宣传办业务领积分、办业务来抽奖等活动吸引了客户,如该支行从2月8日(即正月初一)至今,先后举办了“春节七天乐”、“欢欢喜喜闹元宵、快快乐乐抓吉蛋”和“定期存款2万元、邮储鸡蛋周周送”等一系统活动,提升了客户忠诚度和转存率,活跃了网点的营销氛围。
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