春节过后是收学费的高峰期,为了抓住此次营销机会,早在两节营销前期,嘉禾支行在周克明行长的安排布署下,成立了营销小分队,并对县城的学校进行了一次全面摸底,从中进行筛选,选出几个生源较好又与我行没有业务往来的学校作为本次的重点营销对象,其中珠泉中学就是我行重点营销的学校之一。
经调查信息反馈珠泉中学是一所管理严格,教学质量过硬的学校,该校的管理人员及骨干教师都是由本县有名望的教师队伍组成,因此吸引了本县不少学生选择该校就读。目前该校的就读生源达到了三千余人,且大多数为全托生,学校每学期的学费都是一笔非常可观的数字。但该校长期以来的学费缴存和教职工工资代发等业务均在他行,且与他行建立了比较稳定的合作关系。对于该业务,我行也想积极努力的争取到合作资格,但如何才能让客户接受我行的合作建议,我们用什么来打动客户是摆在支行营销小分队面前的首要问题。为此营销小分队根据学校的实际情况制定出一套营销方案。
根据了解珠泉中学法人彭总一直以来是我行的个人VIP客户,其爱人李姐也是我行的老客户,夫妻二人平时为人和善低调,为此我们决定以拜访形式开始我们的营销活动。首先,我们与彭总进行电话邀约,在征得彭总同意后,支行派出以周行长为首的营销经验丰富的营销小分队对彭总进行上门拜访。来到彭总的家中,彭总和李姐两口子很热情的招待了我们,彭总与周行长的交谈也在融洽的氛围中展开了,在拜访之前我们了解到珠泉中学目前为止还没有办理POS机,且彭总近段时间有贷款需求。掌握到这些信息后,我们在与彭总交谈时便将我行POS机具功能及信贷业务相关流程对彭总进行了介绍,彭总对我行的相关业务非常感兴趣,当场指示学校财务总监与我行进行业务衔接,并且希望在今后与我行有更多的业务往来。此次的成功拜访为我们成功营销该校相关业务奠定了坚实的基础。
之后,小分队又马不停蹄的准备好各种POS机所需资料及申请表,积极与学校财务总监取得联系,主动上门营销办理。我行积极主动的一站式服务得到了学校办事人员的好评。转眼间到了学校收学费的时期了,在上门与彭总等校方领导进行积极磋商后,校方领导答应将学生多,学费高的初中部学费存入我行,小学部的学费存入他行,彭总说:“是你们的专业服务效率,真诚的服务态度深深打动了我,在今后我还是愿意选择建行办理业务”,听着彭总的这番话,营销小分队成员的心里皆是感到无比的欣慰。
营销无模式,有计划、有目的的营销方式何尝不是我们营销的另一种好手段呢?