建行郴州市分行狠抓进件质量 强化基础管理

    为提高信用卡精准营销和同步营销力度，提升有效进件和审批通过率，进一步提升信用卡基础管理工作水平、资产质量与盈利水平，积极推动信用卡业务的健康发展。主要措施如下：

    （一）高度重视信用卡进件质量工作

    各行充分认识提高进件质量必要性。进件质量的优劣，可引发一系列连锁反应。进件质量高，则录入差错少、审批过件率高、流转速度快，整个营销、生产流程效率高，事半功倍。反之，整体进件质量较差，拒件率高，客户满意度低，并造成后续录入、审批等环节财力、人力的巨大浪费。

    （二）建立网点信用卡进件质量联系人审核制度

    一是电卡部审批组负责支行督导、通报与考核，不定期收集不合格进件案例通过微信群供各行关注。二是网点由COS-T扫描人员负责进件质量把关，每天对申请表填写质量的审核，对填写不规范的申请表进行补充。
  
    （三）加强培训，做到我知我会

    一是各行组织网点员工认真学习《总行进件合格率考核标准》，把好进件质量关，做好“规范填写申请表、提供合格的证明材料和规范营销行为”三步曲，并开展专题申请表填写培训，每位员工都要填写一张完整的信用卡申请表，做到我知我会。二是网点每天利用晨会时间解读前一天的信用卡申请表填写情况，指出不足的地方。三是2月24日至29日积极组织支行448人参加 “信用卡进件微信答题”。