在省行开展的移动金融客户营销活动中,农行辽宁阜新分行在二级分行及全省大堂经理排行榜22日至28日这一期名列榜首。大堂经理有22人进入全省前50,其中前10名占据5个席位,领先优势明显。
一是高度重视,“加码”考核。阜新分行以此活动为契机,大力发展电子银行移动支付业务。在省行活动方案基础上,该行加大了大堂经理奖励力度,明确活动结束后,对进入全省前10名的奖励绩效工资2000元;进入全省前50名的奖励绩效工资1000元;同时新增了网点抽奖次数的每月排名奖励,营造了大堂经理带头、全行员工动员营销的氛围。
二是加强辅导,切实开展。活动开展初期,市行电子银行部负责人带领部门员工先后走访了城区全部网点,县域支行指派大学生营销团队对网点进行逐一辅导,确保活动全面开展。为每家网点送派发活动二维码,指导网点人员将二维码张贴在公告栏、填单台等显著位置,便于向客户介绍活动时用手机扫描进入活动接口;指导大堂经理、网点主任和部分柜员现场操作演示,熟悉活动流程,争取营销时间;为员工介绍“移动支付 一分心意”活动奖励方案,让网点员工对活动有了详细了解,激发员工营销热情。
三是及时督导,激情四射。市行通过行内微信群“激情号”及时通报网点抽奖成绩排名,主管领导认真查看、分析网点每日抽奖次数、开卡、K码、掌银和网银等业绩通报,并对表现优秀的网点进行表扬,对覆盖率较低的网点给予点评和鼓励,全行40家网点迅速进入活动状态,马力全开。中奖客户连连称赞,农行活动口碑相传更激发了网点人员的工作激情,个别成绩突出网点单日抽奖达上百次。
四是联动营销,全面发展。在“移动支付 一分心意”活动开展过程中,该行倡导、鼓励网点员工进行联动营销,实现电子产品综合营销。网点员工以此项活动开展为契机,在电子渠道产品上取得突破,还有效带动了e购天街、306福彩定投等产品业务发展。