为进一步加强信用卡的发卡力度,不断夯实信用卡业务发展基础,衡阳银雁支行高度重视信用卡工作,将信用卡业务作为发展的重要突破口,不唯任务,狠抓落实,既重数量,又重质量,实现信用卡发卡业务快速发展。截至2016年2月23日,该行营销大来爱购信用卡发卡序时任务完成率158.33%,名列市分行第一。
该行认真制定工作措施,抓任务指标分解落实,强化员工业务培训与营销指导,分管行长、客户经理、营销经理负责推动、督导员工指标落实进度,并配合员工开展上门营销活动。尤其注重营销技巧与营销心态培训,通过多次学习培训,使员工了解产品内容,熟知各类信用卡产品的优势,掌握营销要点,明确目标客户群体,并且要求在营销时尽量使用简单易懂的话语来营销。
该行要个人客户经理依托PBMS系统、MOVA系统,锁定目标客户,通过发送短信、电话通知、必要时上门服务等多种形式对中高端客户全方位开展信用卡的营销工作,瞄准行内优质目标客户,重点做好“9944客户”的信用卡捆绑营销工作;认真梳理专业市场、重点企事业单位和周边商户,量身设计营销方案,全力开展精准营销,重点营销工银长隆联名卡,大来卡等,重点产品,形成争先创优的营销氛围,全面推动支行发卡工作。
该行在积极拓展信用卡业务的过程中,始终把防控风险放在首要的位置,受理业务时,认真仔细审核客户提供的有效证件、资料,确保办卡客户的资信证明符合工行的要求;信息录入时,保证客户资料信息准确无误,严把准入关,认真落实信用卡业务各项操作流程,严格执行“亲见亲签、亲访亲签”制度,促进信用卡业务健康快速发展。
该行为提高员工营销的积极性,激发员工营销热情,支行本着“谁营销,谁受益”的原则进一步完善考核机制,突出对营销人员的激励,严格考核,营造了“比、学、赶、超”的良好营销氛围,保持了商友卡业务持续健康发展的良好势头。