农行朝阳分行周密部署“两会”期间重点工作

    全国“两会”即将召开，这是我们党和国家政治生活中的一件大事，为了确保“两会”期间的工作顺利开展，朝阳分行就做好“两会”期间的安全生产工作作出整体部署。

    为了严防安全生产事故发生，该行在全辖实行各项安全责任制。在“两会”期间，要求各行“一把手”要对安全生产工作负总责，一级抓一级，层层落实安全生产主体责任。为了扎实抓好安全生产，该行结合前期开展的“两节”安全大检查，集中开展了“两会”期间安全生产大排查，本次安全生产大排查将以金库、消防安全隐患、易燃易爆危险品及其他危险设施设备作为主要内容，对各类生产设备、电梯、取暖锅炉、空调设施、办公电器等进行全面检查，把每个关键环节和部位的责任都落实到具体岗位和人员，坚决防止安全事故发生。

    防范盗窃、抢劫、爆炸等暴力事件是“两会”期间安全保卫工作的重中之重。该行加强对营业网点、金库、自助设备、视频监控中心、机关办公大楼等重点部位的管控。严格执行自助设备安全管理制度，将营业网点每台自助设备的巡查职责落实到个人，对案件高发时段、地点加大巡查力度和频率。要求各网点结合实际情况开展防暴预案演练，提高应对突发暴力事件的能力，加强银警合作，建立联动机制，有效防范案件发生。

    网点服务是维护我行声誉的关键点。为了做好网点服务，该行加强客户识别、引导和分流工作，认真落实弹性排班制，合理安排网点营业窗口，保持营业现场良好秩序。加强现场与非现场服务监督，强化网点文明标准服务，规范营销服务流程，提升整体服务形象。重视社会特殊消费者群体差异化服务需求，加强对残障客户人性化关爱，完善便民服务设施，为特殊群体提供高质量的服务。加强了网点值班巡检工作力度，“两会”期间实行支行各位行长轮流带班制度，各网点负责人和大堂经理加强值班，确保每天有负责人值守营业现场。