工行朔州神头支行多举措严防电信诈骗树标杆

    为了有效遏制当前电信类诈骗案件的势头,切实提高群众对电信诈骗犯罪的识别和防范能力，朔州神头支行多举措做好电信诈骗协防工作，杜绝电信诈骗给银行客户资金安全造成危害事件的发生。

    一、提升培训效果。该行通过组织员工学习上级文件精神和针对电信诈骗案例的分析研讨，提高员工的“防骗”意识和“识骗”技巧，强化第一时间接触客户的柜员、大堂经理及客户经理、保安人员的防骗能力。 

    二、深化员工责任感。该行员工对于神情举止反常的客户多关注、多沟通、多提示，履行风险告知义务，履行防范诈骗、阻止诈骗的社会职责，提高客户对我行的信任度、忠实度和美誉。

    三、加强防范电信诈骗宣传。该行在网点免费发放防范电信诈骗的宣传折页，结合警方相关提示，切实增强对前来网点办理业务客户的现场防骗宣传和教育辅导工作。