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农行朝阳建平支行多措并举大力发展ETC业务

时间:2016-02-26 15:19:24  来源:银行界网  供稿单位:农行朝阳分行  作者:王妍

    年初伊始,农行建平支行多措并举,不断加大ETC信用卡发卡力度。

 
    一、高度重视,提高认识
 
    自ETC信用卡发行以来,该行领导高度重视,将ETC业务的推广作为增加中间业务收入和拓展个人优质客户的有效途径。制定专门营销竞赛方案,实施“周汇报、月督导”制度,细化分解计划到月,落实具体责任到人。召开专项营销工作会议,从提高员工认识入手,培养员工营销的主动性。
 
    二、多维宣传,渲染气氛
 
    该行坚持舆论引导,不断强化ETC的推广宣传工作。一是网点通过LED滚动宣传、柜台摆放相关物料等加强宣传。二是充分利用内外部网站、手机短信、微信等媒介,提高客户的认知度。三是深入开展“六走进”活动,强化与政府机关、国企、事业单位合作。
 
    三、拓宽渠道,提高效率
 
    一是派驻专人深入汽贸点、加油站和车辆管理所宣传、讲解,助推业务发展。二是全行有车员工率先办理ETC,通过使用ETC方便、快捷等亲身经历,带动朋友圈办理使用。三是引入OBU设备,实现了客户办卡、领卡、安装“一条龙”服务,业务办理效率和客户的满意度不断提高。
    
    四、完善机制,强化风险
    
    该行不断完善考核机制,将ETC发卡量纳入员工绩效考核中。定期召开由行长、主管行长、网点负责人、大堂经理等参加的ETC工作汇报会,加强跟踪督导。同时,该行坚持效益与风险并重,不断加大员工的培训和指导力度,在营销过程中严格执行“三亲见”制度,有效地防范了业务风险。

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