近年以来,工行宿迁分行坚持以人为本的管理理念,以正确的舆论导向、丰富企业文化建设载体,稳步推进企业文化建设,为推动经营转型、协调、绿色发展注入新的活力。 一、勤讲细读,融会贯通。将社会主义核心价值观与我行的“工于至诚,行以致远”的价值观有机融合,充分利用晨会讲读、班后讨论、集中宣讲学习等形式,加强学习,领悟精神,把握实质,勤讲细读,根植于心,将理论学习成果融入工作实践之中,融会贯通,学以致用。 二、求真务实,比学赶超。注重结合实际,因地制宜,不断创新培训方式方法,有效提升学习实践活动的针对性、实效性。广泛开展以“增强素质、深化改革、防范风险、提高效率”为主题的“比素质、比制度、比技能”学习实践活动。结合专业特点,创新业务培训方式,积极开展以在线培训为主,辅以集中面授、网络指导、分散自学等方式,不断拓宽远程柜员在线培训系统学习内容。在注重加强基本制度、基础业务学习的基础上,对系统升级后出现的一些新业务及新出台的规章制度进行有针对性的强化学习和实际运用。 三、精准定位,服务全局。精准把握部门定位,积极建言献策。贯彻落实市分行党委“创新工场—金点子征集活动”工作部署和安排,有效发挥参谋助手、桥梁纽带和服务支撑职能。针对专业特点,结合工作实情,及时向市分行党委、办公室及相关部门报送具有较强的针对性、实用性和可操作性的工作建议和工作调研报告,努力提升服务中心工作、服务工作大局的整体水平。 四、马上就办,办实办好。全面推行限时工作制提升服务质效,为全方位做好旺季经营管理添油加力,将总省市行党委“马上就办”的工作要求贯彻于服务管理的方方面面,落实到旺季服务的点滴细节,进一步完善和改进工作作风,提升工作质效。切实做好基层巡访和工作调研。每季不少于一次的基层巡访和工作调研。主动深入基层,深入前台一线,组织一线员工座谈、现场坐班观察,对调研中发现的一些热点问题、焦点问题及时归类汇总,研究制定可行性解决办法。 五、加油添力,服务一体。在提升专业化、标准化业务辅导上狠下功夫,在提高部门工作效率、切实提高服务质量上狠下功夫,积极推进服务管理工作规范化、制度化建设,努力构建“以客户为中心、机关为基层、二线为一线、后台为前台、一线为客户”的支持和服务的“大服务”格局,将服务工作各项制度、各项承诺落到实处,收到实效,以服务促经营,以服务促发展。 六、普惠金融,助力三农。深入实施农村地区反假货币“壁垒工程”和人民币流通“满意工程”,开展好各项反假货币活动。进一步贯彻落实总省行普惠金融推广工作要求,深入开展“走村庄、进农户”兑残、换零、反假惠民服务活动,增强广大农户爱护人民币和防范假币的意识,进一步彰显和提升工行社会知名度。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号