工商银行晋城黄华街支行针对去年四季度大零售景气指数低迷的态势,认真分析查找原因,补短板,扬优势,适时调整经营策略,深入开展“六进”宣传营销活动,着力把握产品营销重点,抓好各项措施的落实,推动各项零售业务快速发展。
积极实施网格化滚动营销,深入社区宣传造势。社区客户是各家银行的必争客户,该行紧抓一季度有利时机,组织小分队利用双休日深入周边社区开展宣传营销,逐楼、逐户、逐单元开展宣传,滚动推进,跟进营销,保持多频率、常态化,让该行成为客户下意识会想起的银行,进一步拉近客户与该行的距离,推动存款类、理财类、基金类、保险类等产品营销和渗透。
积极开展商圈营销活动,培养优质客户。以“商友卡”结算、融资、理财三大业务功能为抓手,坚持不懈地深入各大型商场、物流市场、建材市场商品交易市场经营户等群体开展宣传营销工作,主动与客户沟通交流,针对不同客户的经营特点和结算方式、汇款资金成本等大力推介商友卡,突出我行综合服务优势和优惠政策,吸引客户办理商友卡,进一步挖掘培育优质客户资源。
抢占新的市场,提高信用卡量质提升。针对一季度节日多、客户需求旺盛的特点,进一步加大信用卡宣传力度,主动出击,以周边企事业单位、商铺、学校、市场等为重点目标,以网上缴费、网上购物、购买理财为切入点,详细地向客户讲解信用卡功能,使客户对信用卡有全方位了解和认识,提高发卡量。同时,积极开展“9944”精准营销和星级客户提升工作,对接客户需求,深挖客户潜力,积极推荐我行的商友卡、财富卡、长隆卡、环球卡、薪金卡、福农卡等,凸显品牌功能,激发客户办卡、用卡积极性。
加大代发工资业务力度,切实提高零售业务竞争力。坚持新拓户捆绑代发工资业务,通过对新拓代发工资户的跟进辅导工作,挖掘客户不同层次需求,借助更多产品的渗透,提高单位员工对我行的粘性与依赖性,解决代发工资客户仅将我行当做“出纳”的弊端。同时,加大对存量代发工资客户的产品渗透工作,通过持续渗透我行“薪金溢”、贷记卡、电子银行、个贷等产品,不断挖掘和提升存量代发工资客户的贡献度。