2016年,工行温州乐清支行大力开拓市场,强化考核管理,加强服务,整体联动,深入挖掘新的储蓄存款增长点,促进了储蓄存款的快速增长。
强化旺季业务营销工作。在今年旺季工作中,该行加强组织领导,及时召开全辖旺季营销动员大会进行宣传动员,突出抓早抓实,切实落实新春旺季业务营销工作“一把手”负责制,每位班子成员都与辖内各二级支行、网点挂钩联系、挂钩考核,明确考核任务,强化激励措施,协助督办抓落实不断掀起新春旺季营销高潮。
积极扩大高端客户。该行积极依托个人客户营销系统,发挥系统对客户关系管理、营销的支持作用,完善分层维护方法,使优质客户享受到优先、专属、专业的高质量服务;对优质高端客户量身定做服务方案,定制服务产品,提高优质高端客户对工行的满意度,确保储蓄存款稳定增长。
紧盯源头性市场,做好“四卡一代发”工作。在加强网点阵地营销的基础上,坚持抓存款源头工作,深入企业、学校、农村、社区,积极向客户营销工行畅通卡、市民卡、贷记卡、商友卡、普通借记卡等,拓展维护代发工资业务,积极采取措施竞争他行优质代发工资客户,并利用资本市场火爆之际,狠抓三方存管业务,努力扩大客户总量,发挥源头截流作用。
以产品稳定发展客户。以个人存款创新产品作为争揽新客户、新资金的利器,集中优势资源,不断扩大工行存款产品的优势,争取更多的储蓄存款。同时完善理财产品营销台账,做好理财产品资金跟踪监测,做好理财产品(如工银聚富、工银瑞信基金)的对接工作,形成存款和理财产品的互动发展。
提供快捷优质的服务。制定周密的服务方案,抓好工作落实,做到高效服务、产品应有尽有,不失客户与存款。该行网点加强柜面服务的连续性与稳定性,实行网点主任巡视大堂制,保证大堂经理与客户经理、理财经理配备,全面履行职责,使网点服务高效运转,用服务吸引储蓄存款。