2月6日,在举家团圆万家团聚、共迎猴年新春佳节之际,建行南昌支行旺季营销捷报频传,全行时点存款和日均存款新增全辖排名第一,旺季营销上半场业绩可圈可点,同时也为旺季营销下半场打下了扎实的基础。
近几年来,建行南昌支行个人业务发展在系统内外一直是名列前茅,支行日均存款和时点存款连续几年高速增长,非凡的业绩取得主要得益于支行深入贯彻落实上级行党委“抓好旺季营销、努力在高起点上起好步”指示精神,冷静应对辖区内金融市场复杂形势和激烈的同业竞争,并根据客户资金流动加快、资产配置日趋多元、服务模式趋向综合新情况,制定支行自己提高综合服务能力的工作措施,并扎实做好以下几方面工作:
一是快速启动,大力造势,营造氛围。按照上级行要求,去年12月24日支行组织召开了全员旺季营销动员大会,落实了分行及省分行营业部旺季营销工作要求,全面部署了2016年旺季营销工作。一位网点负责人和一位员工分别代表网点和员工作了激情澎湃的誓师发言。支行认真梳理旺季营销期间工作思路,部门和条线详解重点产品,网点制定各自工作措施,形成全行上下全方位投入旺季营销的良好氛围,做到动员部署到位、全行反应快速、督导落实有力。
二是支行举全行之力,确保旺季营销期间人力、物力、财力资源投入到位,做到上级行下达费用专款专用、支行压缩一切不必要的费用,保证网点业务费用和营销物品需要,确保配套礼品规模高于往年、网点一线有充足人员开展营销和服务。
三是加强公私联动,支行统一协调网点、公司部、个金部、个贷中心、营业室等,围绕增客户、增存款、促个人业务全量资产增长的目标,以客户为中心、运用互联网思维加快创新,做大客户规模,挖掘客户潜力。做好各种产品对接,提前做好业务培训、预约客户、组织销售等相关事宜。
四是强力督导,加大通报力度和销售业绩播报频度。旺季营销期间,支行行长率班子成员不定期参加各个网点晨会和例会,颁发精神卡和绩效奖励。支行分管行长和部门经理每天通过邮箱和微信群通报全行产品销售和存款增长排名,对排名靠前靠后的网点进行点评,组织网点和员工对好的经验进行分享和复制,提高全行负责人和员工对旺季营销的关注度。
五是借力借势,借力大数据分析与应用,并根据上级行条线提供的数据,提前在2015年底提取和分析存款余额在一万元以上的客户结构数据,不定期下发网点的客户信息,要求支行网点客户经理提前做好客户预约和主动联系,一对一进行客户维护,同时编发了“定期存款营销话术”,提高营销效率。深化精准营销,强化精细管理。利用春节特殊节日,做好返乡客户资金沉淀,全面抓好旺季营销工作。