工行徐州淮西支行多途径释放营销人员助力网点大零售转型

    进入2016年以来，工行徐州淮西支行不断探索如何释放现有营销人员的营销能力，从以产品为中心转变为以客户为中心的营销模式。做好支行现有营销人员的整合和网点销售人员的配备工作，为网点大零售战略转型助力添翼。

    该行通过转变营销观念，实行综合营销来释放现有营销人力。该行营销条线除管理岗外，现有公司客户经理、零基客户经理、个人客户经理、理财经理四类销售经理，各条线营销人员均有明确的营销职能，彼此推荐业务，但不实际操作，在人员严重短缺的情况下，这种模式已经不适应形势的发展，必须进行改革。2016年，该行对其实行综合营销的职能改造，不按原有的职责划分，改为按照客户划分，所有营销人员均负责自己客户的所有产品营销。通过网点升级改造，释放多余人力来充实营销队伍。

    对五家网点实施智能化银行改造，按网均至少两台产品领取机的数量进行配备，对一家网点实行“自助+理财”改造，各网点通过引导客户到自助机具、智能银行、电子银行等渠道办理相关业务，腾出人力组建网点营销团队。按照计划，支行能够充实六名营销人员。

    该行还十分重视网点营销人员的配备，将按照既定计划逐步充实网点营销团队，力争在网点营销上取得佳绩。