工行忻州岢岚支行立足多年来抓基金营销工作成绩突出的优势,发挥丰富的营销经验,丰厚的客户人脉资源,良好的服务信誉,依托电子银行业务平台,动员全行员工,群策群力再掀基金业务营销热潮。2015年,基金销售3836万元,任务完成率居全辖第一。
一、创新理念,精心组织。教育员工充分认识基金业务对促进经营模式转型、优化收益结构、提升市场竞争力等方面的重要意义,高度重视营销活动,在全行整体营销活动基础上,结合当地市场和客户情况,加大人力投入,采取行之有效的营销、促销措施,引导客户使用网上银行、手机银行自助办理基金业务,提高电子银行在基金客户中的普及率,促进电子银行业务、基金交易额、中间业务收入的增长。
二、强化宣传,扩大影响。充分发挥网点主阵地的作用,在网点显示屏、自助设备等增加宣传内容,大堂经理、客户经理详细掌握重点基金产品特点、营销活动的内容,将电子银行作为客户办理基金业务的首要推荐项目,落实捆绑注册,不断扩大电子银行业务影响力和基金投资客户群体。
三、锁定目标,营销高端。建立中高端客户名单,根据中高端客户名单,由专人负责维护和营销每个客户。以费率折扣、信息服务、赠送密码器等优惠措施为切入点,营销中高端客户注册使用电子银行办理基金业务。
四、组合产品,捆绑营销,在新客户注册开户或老客户办理理财、第三方存管、存款、结算、信用卡、个人贷款等业务时,积极向客户捆绑营销网上银行、手机银行、基金等服务,促使各项业务的联动发展。
五、优化服务,提高质量。加强对客户使用电子银行办理基金业务的后续服务与支持力度,电子银行专兼职服务人员、客户经理、大堂经理等通过现场演示、电话回访、上门服务等方式及时为客户解决使用问题,保障客户顺利通过电子银行办理基金等业务,提高营销质量。