工行黄冈分行大力拓展对公账户成效显著

    为进一步加大对公拓户工作力度，巩固和扩大网点对公客户规模优势，提升网点市场竞争力，工行黄冈分行紧紧围绕“争客户、拓市场”这一主线，紧跟业务发展趋势，开拓创新，认真组织相关人员学习，熟练操作流程，加强网点对公客户拓展力度。

    该行提升网点对公业务办理能力，针对对公业务的特点、产品和营销技巧进行传授，培训内容丰富，既有一定的理论知识，又具有很强的针对性和实用性。坚持晨会及班后对新业务、新制度、拓展对公营销策略等进行学习，全面提高员工综合素质和服务意识，积极打造服务质量好、办事效率高、内部有活力、外部形象好，增强该行网点渠道综合服务能力和竞争能力。

    拓户工作关系到支行各项业务的长久发展，关系到对公存款的稳定。因此，该行把营销任务真正落实到人，强化责任，落实时间进度，加强考核激励，制定全员营销活动实施方案，按照“谁营销、谁受益”的原则进行奖励，对新开户企业实行捆绑营销，确保新增一户、代发一户的营销目标。同时坚持对公、个人业务协调发展，以代发工资业务为纽带，提高网点协同作战能力，根据客户特点对不同目标客户制定出有针对性的营销方案，进行代发工资和其他对公、个人业务产品一揽子营销，激发员工对公结算账户的营销积极性、主动性，努力形成“全行讲营销、人人会营销”的良好氛围。

    该行坚持“客户至上”服务理念，配备熟悉开户业务流程、综合素质高的人员，做好新开结算账户的营销、咨询工作，为客户提供高品质服务,以最快的速度给客户办理开户。在做好拓户工作的同时，加大对客户的维护工作，通过柜面、电话、上门走访等形式，为企业做好参谋工作，满足不同企业多层次需求，提高客户满意度。