存款业务作为工行黄冈分行传统优势业务,一直以来是效益增长的重要支撑。2016年来,该行以扩大有效客户规模和提升存款效益为目标,持续深入推进“扩户优户”工程,努力克服存款客户基础薄弱的短板,夯实存款发展基础。
该行积极开展项目联动营销与公私联动营销,提升团队营销合力,抢抓客户源头。在对公项目方面,以市县公共资源、国土资源和建设工程等三大交易中心保证金托管项目为营销重点,通过为政府提供网上拍卖系统等技术支持,争取在保证金市场中占据优势地位。在个人项目方面,密切关注财政统发、公交一卡通、工商税收一卡通等全行性大项目的进展情况,全力推进金融社保卡项目,继续落实“医疗卡”等项目发卡,本着项目产出效益最大化的原则,综合运用全行的平台和产品,带动各项存款和中间业务发展;同时,以代发工资业务重点,提升集群化营销与批量化拓展个人客户,对全市前三十强企业、重点行业重点企业、财政统发工资单位及学校、医院、部队等重点单位,新型经济组织及金融同业等机构和单位为重点拓展目标,抢抓客户源头,拓展有效客户。
为抢占新兴市场份额,该行要求做到有的放矢、精准营销。机构存款加大挖掘民生领域金融服务潜力,积极抢抓财政资源向基层政府下沉、企事业单位养老金并轨改革以及城镇化建设中的存款业务,实现学校、医院、公检法、农林水、扶贫、移民等营销短板市场的有效突破。公司存款围绕核心企业资金流开展链式营销,通过扩大对公产品覆盖面增加有效账户;加强法人信贷资金受托支付监测,提高公司有贷户的资金留存率和货款归行率。储蓄存款则重点关注城镇化带来的新农村、新城镇市场和旅游、文化等新兴消费品市场,抢占中高端客户资源;抓住县域老城区改造拆迁、高速公路/铁路征地补偿等源头性项目,组织面向个体工商户、种养殖大户、农副产品批发商等价值客户群体的批量拓展;抓住城镇化建设有利时机,积极打造县域市场专属产品服务体系,以福农灵通卡为服务抓手、以助农取款终端为延伸渠道、以专属优惠汇款套餐为结算工具、以“惠农”系列理财产品为营销亮点,增强县域市场存款竞争能力。
在加快客户市场拓展的同时,该行以中高端客户为突破口,实行名单制管理,通过加产品、加服务、加感情,从维护中稳定客户,不断提升客户价值和综合贡献度客户贡献度。在个人客户方面,该行以财富管理中心为平台,以20万元以上客户为突破口,充分发挥私人银行金融服务与非金融服务的品牌优势,持续开展中高端客户回馈提升活动,培育稳固客户关系。在法人客户方面,实行一户一策管理,重点加强财政、社保、军队、公积金等行业龙头的维护力度,制定专项营销和个性化服务方案,构建互利双赢,银行与客户和谐发展的稳定关系。