工行保定广济支行拓展团队开课了

    为了提高网点人员综合素质，交流服务技巧，沟通服务心得和体会，掌握行内工作动态，保持行内信息最前沿，工行保定广济支行以“广聚知识，济我发展”为主题的拓展团队年后开课了，这次课程主要讲解了网点标准化的内容，详细介绍了网点标准化管理评价办法、评价指标及计分说明、评价指标计分方式等，就网点的低柜业务可分离率、高低柜配比偏离值、当班柜员日均工作量、当班柜员人均工作量、柜员人均工作量波动率、完毕业务人员投入及柜员当班率等几个方面得分情况进行了分析，通过分析网点对标准化的认识更加清晰，从而推动营业网点运营资源优化，节约网点资源占用，提升网点运营效率。

 

    通过此平台的开设及每周四面对面的交流与沟通，强化了柜员的综合业务素质，提升服务品质，为打造一支高水准的金融服务队伍奠定了坚实的基础。