近年来,随着利率的持续走低,各项理财产品越来越受到投资者的青睐。为规范产品销售,洞庭大道支行多举措加强网点管理,杜绝飞单风险,切实保证客户的合法权益。
一、 定期组织员工培训,充分认识飞单危害
支行利用网点晨会时间,多次学习违规代客理财的相关禁止性规定,开展飞单警示性教育活动,要求支行每一位员工在向客户介绍理财产品时履行如实告知的义务,加强员工的合规经营理念,防范道德风险。
二、 联系巡点公司,加强第三方人员营销监督
为进一步做好风险控制、规范产品销售,支行不定期和第三方公司沟通,监督保安、电子团队营销人员、保险及证券巡点人员的工作行为,杜绝第三方工作人员利用网点资源向客户违规销售非我行代理产品牟取私利。对于保险和证券公司巡点人员的不合规销售行为,支行管理层及时向销售人员提出意见,并向第三方公司反映情况,要求立即整改,明确网点和第三方公司的责任及义务。
三、 不定期检查,全面排查飞单情况
支行利用网点监控设备,不定期抽查柜面人员销售产品的录像,检查销售过程,确保客户权益。对客户大额资金进出情况及时掌握,由客户经理和客户电话沟通,加强客户联系,保证客户资金安全。对于员工异常行为不定期排查与互查,加强管理,确保合规经营。
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