2月21日,建行湖南省怀化溆浦支行个人存款突破18亿大关,在该行所有支行中时点新增额排名第一。在市分行领导的正确带领下,溆浦支行班子采取有效工作措施,员工众志成城、攻坚克难,支行个人存款一路攀越新的高峰。该项成绩的取得主要得益于以下几方面:
一是全员参与、全面出击。号召全行员工以“时不我待,奋勇争先” 的精神,按照支行的统一部署开展旺季营销工作,及早行动抢占先机;根据支行营销方案,结合实际确定营销目标,建立个人揽储台帐;做到人人头上有指标,个个肩上有重担;表扬先进,鞭策后进。
二是提升服务、调配资源。民主街分理处、城中分理处重新装修后,自助设备数量增加,网点环境的改善增强了客户对网点的服务体验。春节期间,客流量越来越大,支行为了避免客户排长队等待,实行全员上班无休假制度;支行领导挂钩网点直接管理大堂,合理调配资源,减少客户因人多而不满的情绪。
三是抢抓机遇、联动营销。把握市场时机,在个人工商户资金的回笼集中时期,密切做好POS商户的维护工作;紧紧抓住两节期间外出务工人员返乡、工资代发、企业员工年度奖金发放等吸储增存黄金期,做好产品的组合营销,增加客户的综合贡献度。支行加大网点服务能力,充分发挥团队优势和公私联动优势,大力拓展高端客户、代发工资单位和外来回乡务工人员,提升网点整体营销能力。
四是系统维护、品牌影响。加强P系统和O系统的维护工作,要求每个员工每天必须维护客户十个以上,打电话五个以上,发短信五个以上,深挖系统中的优质客户资源;在客户生日时致以问候,定期到期时给予维护,用心服务客户,把建行的品牌建立在客户心中,不仅要把客户在建行的存款牢牢稳住,更要把其他行的存款引入到建行,增加客户对建行的忠诚度。
该支行个人存款的新突破极大的鼓舞了员工的士气,支行班子将顺势而为、乘胜追击,以昂扬的斗志带领员工创造旺季营销各项业务新的辉煌!