工行保定东风支行加强营业场所安全及防范外部欺诈风险管理--银行界

2月19日，工行保定东风支行对所属各网点认真传达上级行关于严防外部欺诈保障客户存款安全两个文件，覆盖率达到100%，每个人学习后签字，并对网点提出要求。

一、网点负责人认真组织学习和培训，强化各岗位的履职责任，提高防范意识和防范能力，并做好客户风险提示，确保为客户提供一个良好的合规的营业场所，大堂经理、客户经理、保安等人员，认真维护好“一米线”制度，对“一米线”老化或有其他问题的网点要及时上报维修。

二、网点要指定专人切实履行公共区域安全环境监督责任，对厅堂人员做好分工，按分工加强大厅巡查，发现异常及时上报及时处理；认真完善应急预案，强化对营业场所发生可疑人员从事不法活动的演练，提升突发事件的应对能力。

三、网点做好防范宣传，向广大客户揭示电信诈骗、网络欺诈、ATM欺诈、非法集资等常见犯罪手法，帮助客户增强识假防骗能力，保障客户资金安全，加强对宣传栏、自助区及自助设备的日常巡查力度，防止可疑人员或不法分子的非法张贴。

四、网点负责人要利用晨会夕会加强学习和管理，保洁保安也要列入学习之列，抓好全员教育，提高全员防范欺诈防止欺骗的识别能力，加强营业场所安全管理及强化外部欺诈风险管理。

工行保定东风支行加强营业场所安全及防范外部欺诈风险管理