工行武汉桥口支行以先进典型为引领 全面促进全辖服务品质提升

 

    宗关支行的网点负责人引导大家参观了网点服务环境和网点人员现场服务情况，查看了网点文明规范服务档案，分享了网点参与五星创建的过程和经验，耐心讲解了每一个服务区域的功能、各个服务区域的动态联系、每一种服务标识标牌的作用，并一起交流了服务与营销之间的互助关系，使参加学习交流的人员受益匪浅。

 

    通过此次参观交流，宗关支行规范细致的各种标识标牌、温馨的服务环境、完善的服务档案等给大家留下了深刻的印象。大家纷纷表示，将以此次参观活动为契机，对照五星网点创建标准，认真查找网点服务工作中的问题与不足，并按照创建标准逐条落实整改，争取在今年的创建活动中再创佳绩，以更加优质的服务吸引更多的客户选择到工行办理业务。