工行忻州代县支行坚持大力发展个人信贷资产业务的发展思路,调研当前市场变化情况,积极抢抓优质楼盘、优质客户,重点推进个人住房按揭贷款的快速发展,持续提升个人资产业务市场竞争力 。
一是紧跟市场调策略。围绕“以客户为中心,以市场为导向”的发展思路,研究市场中出现的新情况,分析寻找解决办法,及时作出营销措施。
二是储备资源扩份额。加快推进当地优质开发商、优质楼盘的强力营销,在现有客户三户的基础上,又迅速完成新项目的准入一户、办理申请一户,确保早投放、早见效;
三是提升服务促效率。以客户为中心,按照“方便、快捷、准确”的服务准则,个人客户经理及时与售楼处衔接,收集贷款资料,受理贷款申请,同时利用休息时间办理内部操作,加快工作进度,提高贷款审批的一次性通过率。
四是稳扎稳打降风险。坚持营销与风险防控同等重要的理念,始终将防范业务风险放在首位,从业务受理、审查以及贷后管理等各个环节认真执行制度规定、操作流程,严防操作风险和道德风险,确保贷款资金的效益性和贷款的安全性。
五是加强考核机制出效益。营造营销氛围,细化对个贷客户经理个人信贷业务考核办法,奖罚分明,使得业务办理速度加快,客户满意度进一步提高。