开年以来,为加快推动结现业务发展,工行黄冈分行将结现类客户拓展作为重中之重,制定拓展目标和具体举措,确保结现类客户拓展实现有效突破,推动结算、无贷户存款等业务快速发展。
在客户拓展上,该行将着力抓好源头营销,从源头上营销挖转客户。强化与企业创立、发展有关的工商局注册分局、行政审批中心、税务局、发改委、商务局等行政主管部门的联系,加强营销工作,利用好“工商验资E线通”产品,吸引更多客户到该行开户。下乡进厂,扩大账户拓展范围,支行明确专人或组织小分队走出去,对县级、乡镇区域的中小企业实施全面营销,挖转客户到该行开户。关注存量客户,延伸客户链条,借力我行网络优势及电子银行渠道,密切关注存量大客户的上下游客户,对其开展营销工作到该行开户。加强横向联系,及时掌握信息开展营销工作,结现部与公司业务部、小企业中心、国际业务部等有关部门加强联系,对目标客户及时跟进,并与支行做好配合,开展综合营销。拓宽视野,挖转他行优质客户,先易后难,筛选出目标。对锁定的目标客户组成营销小组,进行全程营销,增加优质增加存款。重点突破,强化现金管理客户营销工作,将现金管理业务营销与其他业务产品营销进行整合,发挥我行产品的整体优势,重点突破,发展省行级以上现金管理客户。积极营销我行现金管理资金归集、资金池、网上银行等产品,增加对客户依赖度和贡献度。加大对系统大户和优质客户的营销力度,扩大现金管理服务签约客户范围,结现部、国际业务部、公司业务部等有关部门及支行做好配合,对重点大户、系统大户进行综合营销,力争发展2-3户总行级现金管理客户。 在客户维护及存款争揽上,一方面,该行将健全机制,着力抓好客户维护工作。按照规模大小细分客户,分层落实责任制,负责客户的维护、服务和营销,做到“户户有人抓、有人管”,做到“任务明确、责任落实、分工协作、严格考核”。维护业绩与员工的绩效挂钩,结现部分片包行,加强监测,按旬通报。另一方面,加强精细化管理,强化公司无贷户增款工作。重点推广现金管理服务项目。
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