截止2月15日,汝城支行个人存款余额比年初新增2.5亿元,年增长额突破2015年最高点,年增长率居全行第三,新增规模创新高。
一、抓客户分层维护,全员参与。网点对5万元以上客户进行逐一分配,让每个员工手上都有客户,为了提升网点员工的客户维护水平,在晨会进行客户维护心得分享,以及客户维护案例学习,让员工知道怎么去维护和联系客户,同时,支行加强客户维护考核,对员工维护记录进行抽查以及通报。
二、抓资金源头,主动出击。1、对年末汝城县城建开发有限责任公司、汝城县交通建设投资有限责任有限公司、汝城县路网建设开发有限公司以及投融资办的一些工程款下拔资金,支行安排人员及时跟踪联系,通过各种方式获取工程款拔付清单和政府投融资建设项目资金计划表,然后逐一联系其下分包的建筑工程老板,力争其拔付资金落入我行。2、前几年销售的县电力债券如今已陆陆续续到期,现都是通过财政局企财股统一兑付,这些前期存定期的客户将是存款极为稳固的客户,为了了解到期的具体情况,走访县财政局企业财务股,了解资金拔付情况,通过多种手段与措施联系到期兑付资金的客户,争取资金在我行体内循环,稳固个人存款。
三、抓柜面优质服务,促服务优质提速。服务是网点永恒不变的主题,为了全力提升支行网点服务水平,支行每月开展一次网点服务视频点评,支行行长亲自参与点评,让每位网点人员都知晓自身服务中存在的要提升的地方,比如是不是工作效率还有待加强,营销热情是否不够强,服务动作是否不够规范等等,然后加以改进,提升网点综合服务水平。
四、抓客户走访工作,力争成效。此次走访工作除了一些存量的高端客户走访以外,对前期资金不在我行的客户也进行了持续走访。我行原先有一名白金级客户,由于他儿媳妇在华融湘江银行上班,所以其资金包括他弟弟的资金都不在我行,后来我行通过走访了解到这名客户的儿媳妇由于生小孩已离职,并且年末有一笔工程款会进行拔付,了解到此信息后,迅速出击走访,现该名客户和其弟弟在我行的资金有1000多万元。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,汝城支行在个人存款的增存和稳存上还将继续不断的努力奋斗!