新年伊始，随着返乡客流的增加，也迎来了省高速ETC业务办理的旺季。值此关键时期，工行武汉洪山支行抓住热点，迅速行动，利用ETC产品优势大力宣传，在1月份一个月的时间里，该支行累计办理ETC量突破千余台，绝对额及网均皆排名营业部各支行第一，其中：支行辖内的理工大支行、华师支行、民族大道支行及营业室包揽营业部网点排名榜前四位。该行的主要做法是：
高度重视，任务传导到位。为加快高速ETC业务的营销推广，确保工行ETC业务市场份额，该支行于去年12月出台了《2016年一季度全行开展高速ETC营销竞赛活动方案》，目标下到部门、网点，支行行长室领导带头营销，调动全支行员工参与到专项竞赛中。
营造氛围，大力开展宣传活动。支行专业部门提前为每一个开办ETC业务的网点定制“ETC业务办理点”指示牌，并配套下发宣传横幅、宣传海报、易拉宝及宣传折页等多种宣传资料，鼓励网点进院校，进社区宣传。
公私联动，优质服务送上门。支行个金业务部联合公司业务部、机构业务部对辖内重点代发工资单位进行逐一梳理，在公开服务日开展3G外派工作，将ETC业务送上门，在提高业务办理量的同时，也更好地维护了代发工资客户，增加了顾客黏性，得到了单位的一致好评。
定额定量，电话营销见成效。支行要求各网点客户经理利用通衢九五折优惠及直接通行不排队这一特点，每日固定对PBMS内客户进行电话推介及邀约；对于网点内等候办理业务的客户也进行主动营销。同时，网点设置了ETC业务办理专柜，为客户开启绿色通道，提高客户满意度。客户满意度的提升也使得客户愿意主动帮助网点在院系、单位内进行宣传，口碑式营销也让我们收获颇丰。
